الإعتراض و شكوى المدفوعات على حساب المواطن

اعتراضات الأهلية

 

تقديم شكوى على الدفعة أو مبلغ الاستحقاق

كيف أقوم بتقديم شكوى مدفوعات؟

  • الدخول الى حسابك والضغط على “حالة الاستحقاق”
حساب المواطن
  • اضغط ايقونة “تقديم شكوى على الدفعة الحالية” أو اضغط على “اضغط لمشاهدة الدفعات السابقة” في حال رغبتك تقديم شكوى على دفعات سابقة
حساب المواطن
  • بإمكانك تقديم شكوى على الدفعات السابقة عن طريق الضغط على ايقونة ” تقديم شكوى” للدفعة المحددة
حساب المواطن
  • قم بإختيار نوع الشكوى
    • دفعة ناقصة أو صفر (ملاحظة: قبل اختيار هذه الشكوى يرجى التحقق من التالي)
      • التحقق من اجمالي الدخل المفصح عنه في حسابك عبر البوابة الالكترونية
      • التحقق من مبلغ الاستحقاق بإستخدام الحاسبة التقديرية
      • التحقق من عدد المؤهلين لديك حسب اعمارهم
    • دفعة لم تستلم ( يتم اختيارها في حال وجود دفعة حالتها “مدفوعة” ولكن لم تصل الى الحساب ويتم ارفاق كشف الحساب البنكي)
  • بعد اختيار نوع الشكوى اضغط على ايقونة “إرسال الشكوى” لإكمال الاجراء

 

 

رقم الاعتراض اسم المستفيد/التابع تاريخ تقديم الاعتراض الفئة الرئيسية الفئة الفرعية قرار الاعتراض سبب رفض الاعتراض
الإعلانات