كيف تلغي برنامج تيسير الفاتورة الثابتة شركة الكهرباء السعودية

الغاء الفاتورة الثابتة لخدمة مشتركي شركة الكهرباء السعودية برنامج تيسير

الغاء برنامج تيسير لمشتركي شركة الكهرباء

أوضحت الشركة السعودية للكهرباء، أمس الإثنين، طريقة إلغاء الاشتراك في برنامج “تيسير”، المُصمّم خصيصًا للمشتركين الذين قد يواجهون صعوبة في تسديد فواتيرهم، لا سيما في الصيف والإجازات.

وتتلخّص طريقة إلغاء الاشتراك التلقائي من خلال تطبيق الكهرباء، على الأجهزة الذكية، في الدخول على التطبيق والضغط على أيقونة الفواتير ومن ثم اختيار خدمة الفاتورة الثابتة/ برنامج تيسير ثم إدخال رقم الحساب والضغط على إلغاء الاشتراك.

كما يمكن إلغاء الاشتراك من خلال موقع الشركة، أو مركز خدمة المشتركين 920001100، أو إرسال رقم الاشتراك إلى حساب “العناية بالمشتركين” بتويتر، فيما أوضحت الشركة أن الاشتراك التلقائي في “تيسير” لا يترتب عليه أي التزامات، ويمكّن المشترك من متابعة السداد بانتظام.

ويستهدف التطبيق الذي يعمل وفق آلية متوازنة والتصفية في نهاية العام بناء على إجراء دقيق، إضفاء المزيد من التوازن لعمليات السداد الشهرية وضبط الميزانية المخصصة لفاتورة الخدمة الكهربائية.

Advertisements

طرق الاستعلام عن فاتورة شركة الكهرباء السعودية

 

يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الخاصة بك عن طريق رقم الحساب أو رفم الاشتراك حيث ترسل شركة الكهرباء السعودية رسالة قصيرة على الجوال المسجل وايضاً على البريد الالكتروني المسجل كذلك يمكن الاستعلام برقم الحساب عبر تطبيق الهواتف الذكية و موقع الشركة على الانترنت https://www.se.com.sa والرابط https://www.se.com.sa/24Consumption/BillData.aspx

تطبيق الهواتف الذكية

هي نافذة لخدمات الشركة من خلال الأجهزه الذكية والتي تمكّن للمتصفح من التالي :

استعراض الفواتير والاشتراك بخدمة رسائل الجوال والفاتورة الالكترونية.

– الاستعلام عن حالة طلبات إيصال الخدمات الكهربائية.

– استقبال بلاغات الانقطاعات وشكاوى طلبات الخدمة الكهربائية والفواتير.

– التبليغ عن مخالفات السلامة وكل ما يمكن أن يشكل خطراً على أفراد المجتمع.

– نافذة دليل موقع خدمات المشتركين والمنتشرة بالمملكة، وتتميز بخاصية تحديد الموقع عبر الخرائط.

– نافذة أرقامي توفّر خاصية حفظ أرقام الحسابات أو الطلبات الخاص بمستخدمي التطبيق لتسهيل متابعتها، والرجوع لها مستقبلاً.

– معلومات واشتراطات التقديم على خدمات الشركة.

– نافذة رأيك يهمنا تعني بتقييم جودة الخدمة المقدمة.

قم بتحميل تطبيق الكهرباء وا​ستكشف كامل خدمتنا على أحد الأنظمة التالية :

                                 5.PNG                               ​3.PNG    ​​

تحديث بيانات مشتركي شركة الكهرباء السعودية

تحديث بيانات تسجيل مواطن و تحديث البيانات

الشركة السعودية للكهرباء

https://www.se.com.sa/

رابط تحديث البيانات: https://www.se.com.sa/ar-sa/Pages/CustomersUpdate.aspx

تهدف الشركة السعودية للكهرباء من تحديث بيانات المشتركين إلى تحديد طبيعة المستفيد من الخدمة الكهربائية ومعرفة إذا كان مالكًا أو مستأجرًا، وذلك في إطار سعي الشركة للتعامل مع المستفيدين مباشرة،​ وتلبية احتياجاتهم، وتقديم كافة الخدمات لهم، اضافةً إلى التفاعل السريع في حال الاستفسارات أو الانقطاعات.

تشمل عملية تحديث البيانات الخيارات التالية:
1- مالك مستفيد من الخدمة الكهربائية.
2- مالك غير مستفيد من الخدمة الكهربائية.
3- مستأجر.

updatecustomer
تحديث بيانات المشتركين